O software é um conjunto de instruções planejadas, ou seja,  passo a passo necessário para transformar dados em informações. Ele pode ser usado para resolver um problema em particular ou para realizar uma tarefa específica, serve para controlar o estoque de loja, e até projetar um motor de carro.

Softwares aplicativos podem ser personalizados ou oferecidos em pacotes. Muitas grandes organizações contratam programadores especializados para que protejam, desenvolvam, testem e implementem softwares para desenvolver um sistema personalizado. Softwares personalizados para executar tarefas de uma grande organização podem ser extremamente complexos e demandar bastante tempo para serem desenvolvidos. Existem várias vantagens em utilizar um software personalizado, pelo foco nas necessidades específicas da empresa, independência de terceiros, possibilidade de adaptações e evoluções, mais segurança para os dados da empresa, entre outras várias vantagens.

Na empresa X, um certo software aplicativo pago é muito usado para digitação de exames de ultrassonografia. Além da elaboração de laudos, obtêm-se imagens de um outro tipo de aplicativo, que faz um trabalho diferente de outro que é somente para marcação de exames e entrega de relatórios médicos. Para acessar esses aplicativos contamos com a ajuda da Internet e sem ela não conseguimos entrar no programa e com isso o sistema inteiro para. Portanto, os pré-requisitos para esse tipo de software não são moldados à realidade da empresa, problema que seria mitigado com a aquisição de um software personalizado.

É bem provável que um usúario médio, ou seja, sem conhecimento específico, lidará com software para computadores pessoais, denominado pacote de software ou software comercial. Esses softwares comerciais são vendidos em lojas,  catálogos ou na internet.

Existem vários tipos de software: softwares de sistemas, softwares aplicativos, softwares de programação, softwares de comunicação, softwares tutoriais, softwares de jogos, entre outros. Todos estes tipos de software evoluem muito todos os dias, sempre estão sendo lançados novos sistemas operacionais, novos games, e novos aplicativos. Uma grande variedade de softwares está disponível para download visando auxiliar em inúmeras tarefas, como redigir textos, preparar orçamentos, armazenar e recuperar informações, criar gráficos, jogar e muito mais. Esses conjuntos de softwares proporcionam a utilidade  dos computadores.

Dessa forma verifica-se que os softwares são de grande importância, uma vez que auxiliam o usuário em diversas tarefas do cotidiano e também possibilitam o devido controle e processamento de dados das empresas, o que acarreta na melhora da produtividade já que os processos podem ser realizados com maior confiabilidade e em menor tempo.