Com base na vivência e atividades prestadas em campo, observa-se que a organização do atendimento e os critérios relacionados a prática e serviço prestado ainda possuem inconsistências. Em um mesmo ambiente onde se presenciam práticas humanizadas, profissionais empenhados e qualificados com resultados efetivos, também se destacam uma alta demanda de condutas negligentes e imprudentes, que são reflexos de uma ausência de gestão capacitada, responsável por orientar e acompanhar mais de perto o serviço prestado para seus funcionários, assim como também existe a falta de uma visão holística para com seus colaboradores. Os serviços prestados nessas unidades básicas (UPA), necessitam cordialmente de uma prestação de atendimento que seja resolutiva e eficaz para os diversos perfis de paciente e a complexidade de seus quadros, porém existe um fator que deve ser considerado e de extrema relevância que é o Dimensionamento dos Profissionais de Enfermagem, que tem relação direta com a sobrecarga de trabalho, superlotação e esgotamento profissional, que pode acarretar sérios problemas para o desempenho do funcionário e influenciando diretamente no tratamento do paciente.