Este trabalho tem como objetivo avaliar a eficácia e o grau de contribuição da ferramenta do sistema a prova de erros Poka Yoke em relação a redução de defeitos e o aumento da satisfação dos clientes. Estes estudos foram desenvolvidos após revisão da literatura e estudos de casos destinados à identificação de boas práticas em organizações do ramo automotivo. Em seguida, analisamos algumas formas por meio de um estudo de caso de como o sistema de ensaios e testes foi aplicado para a avaliação e validação do sistema Poka Yoke em uma empresa que utiliza práticas de produção continua (Just in Time) no objetivo de alta produção e zero desperdício. Os estudos propõem que os Poka Yoke’s sejam avaliados com base em um conjunto de categorias, que são desdobradas em características passíveis de avaliação. Buscou-se analisar e confrontar os resultados obtidos na planta de produção de uma empresa, dentro do Complexo Industrial Ford Nordeste (CIFN), com os resultados obtidos nos estudos aplicados neste trabalho. A aplicação dos estudos de caso permitiu concluir que: (a) alguns dispositivos entendidos pelas empresas como Poka Yoke podem estar distantes dos atributos necessários para caracterizar os mesmos dessa forma; (b) as diretrizes propostas podem ser utilizadas como subsídio para o desenvolvimento de novos sistemas Poka Yoke’s; (c) e, sendo um sistema que paralisa todo um processo até que a condição causadora tenha sido corrigida, esse estudo do sistema Poka Yoke permite à manufatura ter um processo seguro e confiável no que diz respeito à qualidade do produto.

Palavras-chaves: Poka Yoke; Qualidade do Produto; Zero Desperdício.